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网络营销第8章详解 19例

编辑:互联网时代网时间:2019-05-24 17:40:15阅读次数:

经济与管理学院,网络营销课件杨元营销课程,网络营销暗管。解体和可变YY @目录市场细分和目标市场选择3种在线客户目标市场市场市场市场细分和目标市场细分的具有相似特性(如使用的产品或服务,消费或利益的)个人表示说过程整合企业。其结果是许多消费者社区的形成,成为细分市场。只有当有比内部细分市场之间的差异不同细分市场之间的差异明显,唯一值得这样的分类。 选择目标市场是指最有吸引力的业务市场细分过程中的选择。有些公司会使用一些标准来确定目标市场,这些标准包括:可行性,盈利能力,成长。 内部数据2次数据的第一手数据信息:消费者行为,竞争情报数据源数据库战略第一层次:市场细分; 选择目标市场; 分化; 现有的产品数据库的市场定位(潜在)客户的其它数据或信息营销知识的第二个层次:营销组合,客户关系管理市场三种类型的绩效考核信息技术可以帮助销售商品和服务,之前和之间的交易后的表现公司的潜在客户,真正的客户,合作伙伴和供应链成员建立关系。当(没有正确的市场定位,最新的技术不能帮助销售的商品)细分市场三个要素和多变的市场消费细分

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市场,营销人员一般考虑四个因素:人口学特征,地理位置,消费者的心理特点和产品的购买和消费行为特征。在每一个元素,存在很多变数细分。营销人员需要知道哪些变量通常可以识别目标市场,这进一步说明变化的目标细分市场。(主妇厨师)功能在心脏人口统计学特征和行为特征来识别描述城市的行为变量便利的位置,例如年龄寻求在使用状态郡性别忠诚区域教育的民族性格的程度经济利益的收入利益细子元素和可变地域分割和人口统计细分地域分割的全国市场价值的社会地位而在虚拟空间内的计算机位置,是为网络用户并不重要,为组织开展网络是非常重要的管理。(麦当劳在德国提供啤酒,提供日本大米;多语种网站)人口统计细分人口统计细分:在互联网发展初期,一个典型的互联网用户具有的一些特征:年轻,男性毕业,大专以上,有高收入。但从人口来看,最大的互联网用户群通常是高学历,高收入的消费者。世纪一代:千禧年是一个重要的细分市场,因为他们是第一代能够迅速立即控制信息,要学会利用各种网络部件,并完全忽视营销的消费群体的存在。儿童市场。个别细分市场的少数有影响力:网络领袖(意见领袖)市场细分和市场细分细分心脏心脏市场变量要素的概念:心脏功能包括用户的个性,价值观念,生活方式,活动,兴趣和想法。所谓个性化是指这样的显着特点他人取向,自我取向,生活习惯和价值观的内在信念意味着,如宗教信仰。生活方式和事件的心理是中指和生产有关的活动,如喜欢运动,喜欢外出吃饭。利息,是指人的态度和信仰的概念。例如,有些人认为,互联网是在浪费时间,还有一些人认为,如果你离开的电子邮件几乎是不可能的住。(联想)的利益共同体:互联网与志趣相投的人与用途的理想场所聚集在同一社区。社区网络来吸引用户,让他们表达自己对他人的评论。三种方法(10种社区教材P191的重要的网络)定义了在线社区:在形式(1)通过聊天室,讨论组,公告板和其它在线活动,如在该公司的网站上建立社区; (2)本公司可另一家公司的社区网站做广告或通过电子邮件通知社区成员; (3)公司加入社区,发布的信

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息作为社会的一员。秘密营销人员发出有关该公司的产品正面信息作为消费者。 在社区的优势和劣势的心脏进行市场细分和市场定位的网络细分变量的元素:优势,在企业建立和维护社区,社区可以展示针对消费者感兴趣的产品,并掌握相关信息; 不足之处,一些在网上社区不利的产品评论和意见的进攻,往往使公司面临对技术风险的态度:人口学特征不能完全预测谁将会帮助网上购物,网上冲浪时这些用户的决定因素的网上购物是如果细分市场对

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技术的态度。(技术乐观主义者逐渐上升随年龄增长而减少,老用户更有可能采取技术持否定态度。)态度和行为:它指的是人员,货物和其他事情的态度的心理测评。一个人的身体动作的行为。 市场细分和消费者技术细分市场心态将学习三个特定变量的可变元素结合到实践:首先,研究人员设计了一些问题来判断一个人的技术态度积极或消极的态度; 其次,他们估计用户的收入水平; 最后,他们要求互联网接入的主要动机。美国消费电子技术的细分市场(P194)利用互联网的驱使高收入家庭的专业家庭娱乐技术集团积极尝鲜轻快的新思路,快速跟踪低收入家庭蠕虫家族宗族战斗数字技术的潜在的追星族家庭团队谨慎观望其负面成为低收入家庭的一个保守的家庭握手家长里短消息局局市场细分和细分市场细分使用往往营销的浮动利率型行为的外国人异己分子

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