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雷克舒珺元:利用大数据提升母婴品牌的影响力

编辑:互联网时代网时间:2019-05-08 18:05:45阅读次数:

雷克舒元军:利用大数据来增强母婴品牌影响力
在营销网络上的11月6日[导读]与中国宝宝网联合举办的“2014论坛母婴行业营销,”舒袁军,雷克萨斯咨询服务中心主任签发的“大数据的影响,提升了使用的母婴品牌影响力“作为演讲的主题,分享关于如何利用大数据,并开始营销经典案例的一些信息。以下是她的演讲:

大家下午好。我很高兴有这个机会来这里向您展示如何利用大数据来改善母婴行业影响力。其实,我不是一个母亲业内专业人士,我主要是做零售行业,他已经呆两年母婴行业。所以,实际上,我是作为一个行业应该说是初入门的玩家,来这里做的是与大家分享一些其他行业的情况下,如何利用大数据扩大的市场的可能数量。这是一个变化的营销时代不说,大家都已经感觉到变化的整个时代,一旦我们关注的产品,那么我们关注的是消费者,现在我们更关注的是人的精神是一种营销本身。对于消费者的需求,我们会得到广大消费者的变化,我们要放钱,然后我们给他们做了很多的沟通。今天,我告诉你,因为我在整个客户关系管理或CRM领域是为做了十年,这十年我们专注于如何生成与消费者的直接沟通,让他去品牌增加更多的粘性,让消费者可以看到你的品牌或您当前CRM的状态,你到底与消费者沟通的关系是什么样的水平,可以看看,例如我们现在给消费者一些护理经验,或者说我们有小姐通信的一些感受,或者说我们要明白,内心的消费者心脏,我们知道他需要什么。在这种情况下,所以我们可以在营销的每一个环节,以获得更多的消费者的粘性。在孕产妇和儿童保健行业CRM体验指尖实际上是很多的想法,我不知道你是否知道,天气只是冷静,现在在大数据环境,关心什么,妈妈担心孩子衣服的母亲你会不会着凉,不要穿。有一个叫妈妈说你冷,就在今天我这已经看到引用这个口号两位母亲的微信群在寒冷的告诉自己今天的孩子的故事,她想穿短袖,但在这种天气里,他是不允许穿短袖,这样一个小例子出去,如果我们用这个口号的大型公共数据,植入到我们的童装以及内部相应的产品,这时候你的消费者认可电梯。我是做了整个零售行业,ZARA是快时尚时代,作为领导,我相信,ZARA已经是一个重大的行业作为一个典型的成功案例,如何成功ZARA?我可以告诉你一个很简单的指标,ZARA的官方网站,这将有一个小标签,说像什么,说是每周更新的标签。我相信在座的各位可能还需要做童鞋,童装,根据你的规模化生产,目前该产品的规模,是不是能够做到这一点每周更新?我认为,可能是不一样的,每个品牌每个品牌的销售策略。其每周更新的背后,是什么样的概念支持,或者什么样的技术支持它?然后,我们也做了分析,如ZARA成功的,因为它背后都有一个强大的供应链管理一个强大的系统,或者它有外包的成本很低,或者说,它是知道的现代消费潮流趋势的怎么样。ZARA成功的背后其实都是非常关键的秘密,这个秘密仍然是今天你似乎是个好主意,它可能是两个星期后的想法不再那么新的,还是少愿意接受。因此,在这种情况下,ZARA带来一些我们的教学是我们必须要适应市场,消费者在不断变化,因此我们相应的消费市场营销策略,传播策略必须不断变化。因此,这将导致快速沟通的这样一个策略,我今天想讲。我说这个快速沟通的策略,因为我已经说过,我们与客户沟通的直接结果,怎么说?是您的前端已经在各种渠道,在线和离线个人渠道花了很多钱,把你的客户留下里面的会员库,这个数据是您最宝贵的数据资产,品牌资产,我们给你的是几乎在最低或最高成本效益的方式说,以帮助您生成机制与消费者进行沟通,并帮助您获得最高的投资回报率(音),这是我们的快速沟通的原则。在现在说,我们希望增加品牌的销售其实方法有很多,也有很多渠道。例如,现在一个流行的搜索引擎,如电子邮件的信道,例如,所以社交媒体类似于Facebook,微博渠道,但我们的观点最终结果导向来看,这自然和有效的搜索引擎真是非常高的,能产生收益。当然,它的投资是非常高的,一些额外的非常有效的方法是,你发送短信,电子邮件,或你与你的大数据,我们如何谈论它产生的结合是不一样的通信,让它帮你出售。虽然在与客户沟通的过程中,我们将使用我们所说的小数据或大数据,大数据,现在我想多谈大数据,其实我想说的是,很多品牌的很多公司也许你看看怎么你的小数据,那么我们可以结合一些大的数据,这是一个相关的组合,我们可以生成更好的价值。比如,我举一个例子,这是我们必须做的星巴克,我知道星巴克是小资人群的代表,是你不每天喝一杯星巴克,你可能会非常,非常不舒服,它可能无法正常工作精神。在这种情况下,星巴克的营销策略的每天一杯,我们可以做基于大数据的一些不同的营销。例如,数据我们现在知道一些,其实每个人的市民能得到他们,如天气,例如,现在的位置在哪里,等等。这是根据天气情况,例如,我知道未来七天可能是下雨的天气,或者天气是非常好的天气,你与你的客户沟通时,你可以把你的产品植入的方式进行交流消费者。例如,下雨的时候,我相信我们会有一个感觉,你去上一半的心情工作了,那么我们就可以告诉他,美味一杯卡布奇诺让你产生一些更多的乐趣,可以组织一些下午茶,邀请消费者品尝。这样我们就可以通过多种不同的技术和通讯手段获取消费者的关注。因为我们做了很多的活动,给消费者,其实,现在看到很多的品牌,你给你的客户有很多的活动,但他们错过了一个,就是快速的分析中,我们强调的是,你没有看到,你做此信息出来,他没有收到,他不开,他是多么获得,他愿意帮你想分享。里面每个分析,我们可以帮他做个性化。这是我们的一个高档男装的新产品推广策略,把客户挤走分成四组,男孩,男孩在高端,公共类男孩,女孩做。根据他的性别,根据他的消费价值,我们已经做了不同的分类。据一些,他购买的产品类别,类别,他担心,我们已经做了不同的布局,我们将一些他喜爱的产品,在他最能看到,地方点击。我刚才说了快速分析的整个概念,其实可以不严格地说,是我们帮助客户基于消费者的喜好和自己的消费行为适当的时候计划他的活动,然后我们做一些事情?我们给他的各种方案规划,把他拖下我们的消费者希望每行或行平台,根据这个平台里面的一些数据,我们可以做很多的分析报告。最后,我们可以帮他如何改进他的销售。比如,我举一个例子在这里,这是一个奢侈品牌购买的品牌包包,叫MCM,这其实是非常有名的在世界上,这是一个单肩包,只要在袋子买了它,他们将收到MCM从一个非常热烈的欢迎问候的信,这是非常欢迎问候语由像那些新客户。在这种情况下,我们知道,整个业务的发展趋势其实也存在一些问题,比如它的双肩包买特别的人特别多,但有可能相对少买别人的产品。我们作为一个品牌的卖家一定要像每个类别都能够全面开花,这时候我们做了调整,以帮助它,我们把它放到一个战略的一个流行的连锁战略,甚至三轮,我们发出的第一次他欢迎在规划将涉及他到底是那种喜欢的明星产品,或者到底是喜欢的名人效应,或享受最新活动。第二类,当我们设计一个,因为品牌MCM的精神旅行,所以我们要帮助它设计一个常年活动,这样一趟根据旅行计划的主题,买包包。在围绕客户的自有品牌品类做这样的分析,我们可以允许MCM更好地欢迎计划在未来,它可以帮助捕捉人群中第二次买了。这样我们就可以去改善自己的重复购买率。这些数据显示,这里就不多说了,数据分析,数据的完整性,整个活动策划的分布以及人口的影响的主要尺寸,以及其感兴趣的内容的分发。当特别愿意开放,客人以前也说过,什么时候他更愿意打开自己的信息推送给你。对于那些谁不仍然活跃的人群,如何把它的另一种方式与他沟通,你可以看到一些这些点应该是在数据。我们将前往本次活动最重要的关注将最终被追踪到他是多么给我们的品牌销售,这是我们能够衡量投资回报率。今天给大家介绍一下我们这边的简单介绍是怎样一些大的数据,通过一些现有客户以及新的捕捞数据,我们将使用一套工具的这种快速分析,以帮助客户快速进入实现,以提高客户粘度为品牌。好,谢谢。
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