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社会化媒体营销向左走?向右走?

编辑:互联网时代网时间:2019-05-08 18:05:45阅读次数:

社会化媒体营销向左走?马上?
[导读]由营销网络的“2014市场营销趋势论坛” 1月16日,中投公司总经理,咨询服务部负责女士。胡慧颁发的“社会化媒体营销向左走?马上?“作为演讲的主题,生动地回顾了2013年,2014年十大消费趋势的经典案例和消费趋势进行了展望。

以下为演讲实录:我们可能还记得,在2013年,因为在2014年,我们站在新的一年的开始,我们看一些去年有怎样的消费趋势如何。这是我们的NEC与媒体公司在2013年推出了与去年的消费趋势,当然,现在是全面检讨。这里有几个关键点,第一个是支付的安全性,有一个微功耗,一方面是我们的公司和企业更准确的利用大数据的特点,为我们的观众更确切地说,观众开采。另一个消费者来讲,我们如何积攒了一点兴趣,例如,以这样的方式“返利网”,让每一个我们所消耗的时间是物有所值。还有文化消费。有年轻的消费者,与去年同期相比第五点是值得一提的是,我们所谈论的“一个聪明的人”,包括今年我们坐出租车也可能会看到一些视频,你一个人的家副本做男人大米,一个人也可以过圣诞节。还有一个旅游的人,等。,围绕单个活动的概念做出来的。单讲了,那么你就不得不提到2013年“双十一”,我相信我们所有的人都参与到他们疯狂购买它。第六点是制定一种新的时尚,包括像“地球一小时”,有近200家企业参与公益活动,一个鸡蛋暴走,这个电流是非常简单的,我们已经完成了徒步50公里,在你的一边有些朋友筹钱为孩子西部山区增加了一个鸡蛋为他们的午餐。有第七感性消费,喜欢怀旧,复古。疯狂的第八点是满头银发,老年人消费是一个大趋势,以及第三方等等,这是2013。第一点是在安全的薪酬面前说话。他们去年我们的印象应该还记得,货物吃了很多的人都在关注“中国的撕咬”,纪录片播出后,不仅达到了一个新高的收视率,而上述日晚搜索引擎广播性能非常不错淘宝上面也创下新购买的数百万人。对于自己的理解方面的互联网用户是不一样的,放在电视上,“舌尖上的中国”,我们所谈论的是舌头上的元素的周期表,你说食品,豆腐或大规模的成分,我们很担心我担心我们吃多种重金属。如果你有注意这个报告,你会看到一条消息,“去美国从东新移民,重金属的最高机构是中国的新移民。“。有复古怀旧,新时尚,包括你可能知道,像中国一百元人民币不到飞跃鞋,在西方成为时尚单品,卖几十欧元1对。还有秀色可餐,这是美容的消费者,消费者现在我们注意到,美不只是女性,但男性也。这是一个非常有趣的事情发生了,去年在互联网上,肯德基外卖长的帅弟弟,叫外卖的学生把这个在网络上,并称赞了一倍。接下来的订单肯德基收到以下纸条,上面写着“请给一个更帅的人送外卖。“。有老人,人人银发消费谁的父母现在能玩转微信,淘宝,网上购物。这是2013。我们期待在2014年,它有什么新动向?首先,第一或支付的安全,我认为你应该住在上海被打动。12月5日,当,当上海是黑色星期五,我们见面的窗户都打不开,你可能会看到的就是这一幕。世界上最远的距离不是说你在看央视新闻我玩新浪微博,你站在我对面的最远的距离,但我看不到你。因为最高空气污染指数。我相信,从去年到不同销售最好的产品,是一个面具,另一种是空气净化器。如果你有一个问题,那么,在十二月初的第一个星期,无论是高端的空气净化器一两万,一千元便宜,基本上断货,尤其是北京,原因很简单,因为北方污染严重。上海不坏。我们包括今年从去年到帮助一些品牌客户,从里面他们的研究需要还指出,企业现在越来越多地集中在如何我们能为污染,尤其是空气污染,理解和洞察做一些新产品R& d。这是很有趣的,这是英国“泰晤士报”,他被描绘有一个很形象的,一个画面讲述了一个典型的中国中产阶级的是什么,她背着书包GUCCI,她的丈夫开着途胜SUV,我想自己一个宝马,二者都是用IPHONE手机,手机都安装了APP来检测空气质量。在这里,我想要做的一个小调查,问在座的各位,你们谁拥有手机是一个或多个软件来追踪空气质量?近半数比多。这与我们自己的感觉很像,基本上是蓝色的,如果今天的天气中,我们发现了一个朋友圈里面发的蓝色和白色照片是当天气不好,我们都在谈论空气质量差更优质,咽痛,所有种病儿一样的。这更像是一个领导者,包括墨水检测APP下载的空气指数为一百万量级的。第二个是中产阶层的焦虑,我们都知道,在过去的几年里,以增加收入,但消费行业的不断上涨,投资不足,就业压力。还有就是企业的压力越来越大的表现,孩子的教育,教育,卫生等方面的事实上的中产阶级城市生活的方方面面很多的不安和焦虑。我们发现了一个现象,特别是去年以来,马拉松突然之间,运行越来越多的这种现象。就像我认识一个朋友,他们都参加了上海马拉松,训练数月。而具体到厦门或其他城市是跑马拉松。当然,这是马拉松的体力很大的考验,但它实际上是一个在物理通过通风口反应出来,我们要追求和实现的精神和物质的平衡。因此,一方面我们看到这些中产阶级买一些土豪金手机,买一辆SUV,转移,新买的电视,该产品,而另一方面他们非常专注于追求的精神,都具有平衡。这是很有趣的,我的马拉松非常有爱心的人的朋友,他说的原话,“我爱上了跑,因为跑步可以让我安定下来,更脚踏实地,懂得珍惜身边的一草一木他们说:”所以,一方面,很追求物质,而另一方面是回归到原始的精神追求。三是在世界上谁也屌丝。我们非常谈到中国奢侈品消费,很快超过日本成为第一世界。然而,在2013年,由于大家都知道,市场对于奢侈品,食品和饮料市场,高端奢华酒店市场存在较大的降。如果你的股票,它可能知道酒鬼酒等高端品牌,从第五60元的,目前已经跌至几美元,。事实上,高端消费者可以在侧收缩,包括奢侈品牌的画像,他们在中国的扩张步伐比以前慢。但在另一方面的人群屌丝,他们的提升非常快,尤其是在职场新鲜人80,90。我们知道,有一个“杀马特”,其实,一穷二白SMART,是屌丝,没有资源,没有背景,没有家的比较,没有能跟人本产品爸爸背景。这些人从他们的父母不同,他们被发现在人与人之间的夹层,他们必须回到农村,也走不进城市。在农村和城市之间的第三元,他们的成长是非常快的,同时也是品牌为消费受众需求的未来。所以像这些人,如何抓住这些人,刺激他们的消费能力的上升,品牌是关键。第二点我要说说心里话回报。我相信在座的各位应该去看秀,“哪里是爸爸走了,”因为我喜欢的人谁不看电视,今年还将看这个节目,并一直跟踪。相信大家都对“森蝴蝶”“女人像风”和“王石是我的年龄,我不是明星小公主”这。在传统的父亲要赚钱这一点,但还缺少侧的性能爱抚。此外,我们将逐步推广一批在大城市餐厅的小型家庭氛围的出现,除了那些大的连锁店,慢慢地在一些小的房屋,他们也有一些所谓的新的创作计划的。李美食厨房,他的梦想是用厨房的美味的家庭形式,做一些家庭烹饪的做法教给大家,让大家有个美味关系更亲密的与他们的亲人。有橙色楚,很多人说这是不是冰糖橙的事情,许多不能买。事实上,这是很难买的,并不比其他所有的美味。另一种是小而美,这是真实的故事,从奥美之后的第二,家里养蚕。我们可以去他们的微博看,这是行业的朋友,在一家广告公司工作之前,还参与了很多生态农业项目,他们的理想是生产丝绸产品,包括儿童船最传统,最真实的方式上衣和丝绸。他是一个小作坊,但爱的小作坊。这是很多的小而美的格式代表。最后一个,其实,有很多产品,无论是大的还是小公司,我们不是在卖产品,更重要的是体验。特别是在当今高度发达的社会化媒体,这是一个鲜为人知的品牌,被称为“三只松鼠,”这是芜湖五人,安徽省发展,他们做的是零食坚果淘宝销量冠军,2013淘宝双11达到40多万20000000。其核心是最终的消费者体验,并有在微博网上发出一定的意见领袖,是软件公司的CEO,他被任命为他的深厚经验了几张照片,网上购物上网本次领事震撼上他说,“当我第一次收到这个包裹惊呆了,为什么?包裹上面的说明,这个黄色的纸条,是给快递,谁还会写出书面消息怪快递它?因为每个人是不是发送相同。写的是“亲爱的叔叔快递,有松鼠家庭对食物的主人,哦,如果你有兴趣,你可以去我们的网站,一折”,很温柔。当他打开第二个快递盒子时,他惊呆了,他看到除了坚果花生买一个空袋子,他把空袋子打开后,湿纸巾以及小夹子里面发现的,因为坚果的袋子可以三四百克,一个吃了,这一次他要非常好,给你一个夹起来,然后下。这是一些小细节,让他的用户发现对用户体验是真的不正常了,我去商店下一行真的不一样。从我的包的那一刻,你喜欢如何放置果壳,毛巾擦拭你的每一步很清楚想要。刚才我们正在谈论这样的微博,我们做分析的传播路径,中间是一点,然后发微博的人是软件公司的CEO,这条微博被雷军看到,雷军每个人都应该知道。雷军后来看到转发,导致通讯很大,这样的蔓延到了第九层,并曝光的总量近29万次,而且应该在里面没有大的猜测,那就是真正的消费通过情感的表达。因此,对于企业来说,如果我们真的这样做上去的用户体验,我们不会面临任何帮助促进消费者。我想在这里说的是,“粉丝经济(电力社区),”我们作为一个社会化媒体研究公司,我们专注于品牌之前,专注于什么样的网民认为互联网,关心的内容。但到底是谁讲这些话,现在慢慢发现企业是什么样的人?谁是我的粉丝,我们有没有可能转化潜在消费者,这是我们关注的焦点。所以去年我们发现了一些很有趣的现象。我们都知道,罗马尼亚脂肪,前段时间推出的大多数物理会员计划的历史,他不告诉你,成员有任何兴趣的成员,1200元的铁杆粉丝,你能相信我,我可以给你不是其他普通会员,有一百元的普通。这样的计划,他们做了一些媒体自我宣传。24小时内,他们提出了800万元。之后,你还可以看到在不同的频道相关报道,包括球迷,因为他们圈逻辑思维,基于城市群众自发组织的,如逻辑思维的上海球迷圈子,逻辑思维厦门球迷圈子,因为他们有共同的兴趣,他们放在一起的集合。当然,这是更值得期待的事情,我们看到的强度之前或网民的粉丝在线。但是,我们看这个趋势是怎样的人在网上与他们联合线下的活动。有想象空间上,他制作的不仅仅是简单的入会费800万以上的高效率。值得一提的是第一个在微信创造自己的微信星环件以上,陈坤。在这些网民还是我们这些帐户上的社交媒体到媒体,我可以有后面的球迷怎么样,我们成为自媒体,这些人由实力灵感一组,我相信这将是非常2014看点东西。我们谈到了2014年,总结一下,我认为可以归纳为两个词,“颠覆”,我们做的事情,问题的各个方面并不想和以前一样。最近几天,我们看到爆炸性的新闻应该是这一个,谷歌$ 3.2十亿收购巢公司,该公司很简单,只生产的东西的量,烟雾报警器,另一种是温度控制装置,这是美国家庭必须有产品,就是这样一家公司,当然,他是也是该公司从苹果公司的创始人。此次收购,智能家居行业正在为一针强心剂。但是,对于企业和品牌来说,我想给你灵感,虽然我们不一定是智能家居行业,给我们一个教训,“谁将会成为我们的竞争对手,”因为互联网的操作的流行模式和社会媒体,很多传统行业都将产生巨大的影响,包括我们如何让这些消费者,我们如何设计这些商业模式等。。有将是一个很大的变化,我相信这是对我们的启示良好的情况下。也许你从来没有想过他是你的竞争对手,但突然有这样的企业之间,或者具有互联网基因公司成为竞争对手美国。另一个颠覆我想说的是,小米科技,以及乐视网,小米大家都知道,他们是最快的双歇11十亿在单一品牌专卖店,当然,他的粉丝力量也发挥了重要的角色,从租金它创下五万手机10万台在几分钟之内,对微特做15万小米最近的信是一抢而光。此外,随着音乐,与电视制造商有没有战争的工厂,也为音乐,为别有用心的条款,更何况是获得客户的忠诚度,产生的内容的一些好处。这是改变行业结构,改变我们颠覆的商业模式。另外一个比较有趣的,我不知道,如果你不关心这样一个非常小的公司,是女大学生的创始人90后,他卖情趣用品的商店,你看到的下一行之前遮遮掩掩也有一些粉红色的光,也不好意思进去,太不好意思来珠宝店出来。但90名后女生,我们有一个店“无泡沫”,通常我们把这个遗憾的内容,成为一个非常有趣的现象。当然,非常有趣的方法与网民之间的结合,当然,他是用这样的网民不敢推广非常一致的,特别是利用互联网宣传自己。当然,这种比较特殊的类别,但我认为我们可以等,包括这样的传统餐饮业。我们去北京应该知道,有一家卖煎饼,“皇太极”在北京刚刚开了几家店,他很奇怪的方式。他开了一家新店怎么推广呢?他说,店主我们,请排队,跟着我石头剪刀布,你打我,我会给你一个煎饼包,当天就吸引了乘客数以万计,然后蔓延某种形式的口碑。像传统的业务,例如餐厅,也有很多新的方式来打。中国的社会化媒体退一步的最终状态,以查看我们来说,这是中投公司每年更新的社会化媒体格局图,版本2014本周将是两个最近推出。是我们的社交媒体应用程序,可能不是由同方与西方的覆盖,中国还不是很多主流平台,但是我们有我们自己的平台。包括像微信等等,现在我想每个人都有手机微信里面的设备。如果我们看看品牌如何利用社交媒体,并从1994年,中国最早的现在可以访问互联网近20年来,已经通过这个漫长的过程了,我们发现品牌对于互联网媒体的应用,也是在心态大转移。早期较为零散,可能更关注“网络口碑”可以看它的在线讨论如何我们的产品,我们的品牌,我们的服务,讨论如何我们的竞争对手,等。。除了后面慢慢开始销售负责人的消费者洞察或公关部门的一部分也开始意识到这一点,就像在2006年的时候,我们注意到一个很大的召回宝洁产品,SK-II,所以公关部门社会化媒体也意识到了信息的一个非常重要的来源。在过去的两年里最近的趋势是建筑和人谁设立的企业等作用。,因为社交媒体的重要性已经发生了很大的变化。所以我们把这种变化称为社会化商业的变革。社会企业不再仅仅是社会化媒体营销人的手段在简单性方面产生一定的影响,其实对于企业运营的各个方面,我们所谈论的,包括销售,客户关系管理,甚至R&d部门等。,都会有很大的影响。因此,这就是我们所说的“从社会化媒体过渡到社会化商业”。罗永浩我相信这个事件也被称为美国总部的尚未授权给中国的官员回应说,拖了几个月,终于有很大的伤害品牌。所以,企业,我们如何能够更好地从对面的社交媒体数据和情报部门使用,这将是一个巨大的挑战。综上所述,从社会化媒体迈向社会化的企业并没有在一夜之间发生,但企业,其面临的挑战是,这是一个长期的决策,是对未来的一个大的变化,所以对企业的说法,除了我们的各个部门,是否有能力更好地利用,从互联网上的信息和情报。此外,作为一个公司,企业,我们有适当的行为的一些准则规范的内部社交媒体的话和我们的员工的事迹。我们是否有适当的培训,使我们的人民有相应的知识,以应对社交媒体的过渡,我们有技术,使我们一些人时不时倾听网民在互联网上发出的声音,等等。。所以总结来讲,我们觉得这个挑战将来自四个基本方面:第一,科学技术。第二:洞察力,智慧。第三:流程,系统。第四:人,文化。最后一句是从社会化媒体迈向社会化商业这是一个不可逆转的趋势,我认为,从2014年看,今年的大趋势,我相信,最终我们回头看看,当什么今年发生的事情,会有很多大我希望在改变的,如果我们有机会时再来探讨发生在今年,我们可以能从他们明白通过有什么我们可以做这样的转变,我们如何样的开始这种变化发生。谢谢你们!
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