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毕莲:构建电商渠道,成就品牌影响力

编辑:互联网时代网时间:2019-05-08 18:05:45阅读次数:

邲黎嗯:打造电商渠道,品牌影响力成就
2014年6月19日,第三电子商务营销论坛在上海举行。相宜本草网络营销负责人介绍小姐。邲黎嗯发表了精彩的演讲的题目是“打造电商渠道,实现品牌影响力”。以下是她的演讲:

邲璃嗯:大家好我是相宜本草邲黎嗯,从今年年初是负责电商渠道相宜本草的,今天非常感谢你分享行业,前两个是做一个更高的战略层面与你交谈约,从企业为什么这么角度。我更多的是站在商人在视功率点,在最近几年,与大家分享从电商的角度看一些经验,一些小的收益和愿景的内容未来。今天想和大家分享的题目叫做建立电商渠道影响力品牌成功。我想讲两个核心内容,一是电商是一个品牌。因为很多人都在猜测,电商是不是一个品牌的卖家做?然而,电商仅仅是一个品牌的卖家做?我相信很多人心目中的答案,有些人可能还是会想,今天的交流后,还要让大家知道有什么不同。很多业内的朋友,有时在一些行业会议或传达私下问我,我想要做的事,我希望做很多电商。我通常会问他们一个问题,你需要做的事情,其实,这个问题似乎很简单,但是我们会发现操作实际上的时候,可能不是那么简单,有些人会说你做电商到底是什么样的理由为什么电商,我们经常听到这样的结论。总的结论是,我没有做电商不,我没有别人在我的营销策略去,将会影响到整个业务系统在我行。或在消费者心中树立了正确的品牌价格体系。从这个角度来看,我们知道,有些人从品牌人性的角度,考虑整个品牌形象的维护做电商。当然,有些人很乐观,认为电商渠道发展非常快,我们现在是一个整体实体,以化妆品行业为例,现在的单位是整个化妆品行业,从去年到今年的走势,许多他们在个位数增长到两位数的增长是很困难。在这种情况下,我们看到在电力业务增长翻好几倍,我没有做这样的高增长速度,到我的生意还没有被带走?还有人说,电商平台很多钱,电商淘这个品牌里面可以成功,但也是一个很好的利润。而我们的产品线已经几乎被挤。电商渠道是不是一个金矿,我必须拿钱在你的口袋。因此,这是纬度的第二,从销售业绩,我希望进入这个渠道,这是我很核心的原因。当然,有些人说我做的水,电供应商,事实上,心脏很纠结,但我想这样做,但不敢做大,做随便。为什么?电商价格折扣,动不动就来个两折或三折,圆哄抢,价格体系混乱的烂摊子后,。一些品牌可能会说我的台词做的非常大,遍布全国的分销,所以很多经销商我这么多的零售商,一旦价格问题,这些零售商跳起来。这些问题是非常严重的,所以很多人说我想要做的,因为趋势,但我很害怕,我不能展开,我们必须在合理的范围内,这是很多人的心声理念的限制范围内。虽然我们不说心理,我说这个给大家。很多人要我做,以保持它的合理平衡。但电商的余额和线下到底是多少?现在谁也不知道,才知道有人说,未来可能是5:5,这真的是?因为这些东西不是由行业决定的,真正的决定是消费的变化。我们做以前的数据,第一个观点的一点解释,很多人认为便宜就相当于电商?我们来看看这两个数字,左通常是不经常购买的消费品,右边是经常买的,网络分析现实选择购买的驱动力。它清楚地看到左边图,但不同年龄段,真正的比例完全依赖于驱动器的价格是不是在同一个。特别是,购买并不经常需要在网上购买,或网上渠道的产品同质化,这是不太可能推动价格的原因。也有不同的年龄差异中,我们发现,70是人们对价格最敏感的群体,比一些60,80,90价格更敏感。这种趋势来看,我们知道一点,有他自己的年龄因素是与大宗商品价格选择动力驱动力或品牌的不同。第二,现在的消费者已经慢慢的土地价格在最近几年,完全是因为选择网络渠道,因为我需要在网上变得更加的服务,你需要互联网更加便利的条件。所以我们看到周围的人很多,不少父母,亲戚。现在喜欢我的妈妈买米,油什么,从来不去超市,而超市门五分钟,他去了没有。1个店,今天买,第二天就给我发,速度非常快。即使是这样的人选择网上,我们知道市场的变化,因为一个非常大的变化消费者的整个路径,选择商品的发生路径。我们看到该频道电商打造,是真正的行掠夺的情况下,?例如,如果我们的品牌是不是一个全国性的分销,我们已经做好了所有的一线到六车道宽的品牌,我们经常会看到这样的问题,品牌,二线城市已经看到一线城市,三线不分配,但消费者知道。在过去,消费者已经看到了自己的品牌购物的过程中,你可能不知道。现在打开所有的意见在第一时间全球手机变成你的心。他需要做这个产品?他是心脏想,但买不到怎么办?这是在网上购买。一线城市和相对二线城市购买更多的渠道,随时随地可以买到,所以他选择相对于人的地方买,更多的选择。这就是为什么我们现在说根据当地消费者的品牌分布,价格较高的敏感度,因为他已经解决了很多人之后购买的产品想,既然我到处都能买到,为什么不选择更便宜的它。所以从这个角度来看,我们知道电商实际上是线下的通道面积小于一个非常有益的补充。而不是掠夺离线业务。网上什么和线下的关系是合理的?我们认为首先第一个,如果你行分销渠道不是特别广,或渠道下沉深度不够,当你建立了一个在线渠道时,这是一个有益的补充,他的第二从产品,我们知道的是,有限的纬度线下在缅甸万美元,你不能把所有的同一商品在同一时间有很多这些都是展出。第二个是在显示即使我们也看到了一些不好的东西卖有效性清理。在线是无限的空间扩大,根据我们的实际需要和消费者的选择,选择推什么产品,什么时候哪个位置谁推到。由于许多电商设立在数千人前走路方式,让我们成为未来取决于消费者的选择,我们决定选择我展示他的网页在不同的消费者不同的显示形式推不同的产品。例如,要推一个小女孩,我的网页可能会更可爱,更符合他们的调线,如推荐更成熟的人,我的语气那里去了,我们会做一个优质的推荐内容。这是第一行和下一行应该是一个互补的过程。其次,线上和线下应该是一个互动的,当我们做一个活动,当我们知道我们做一个竞赛活动要到下一行,多少人力物力财力花费,但效果不一定好,反馈难以形成全国。现在,随着电商渠道能做到的,只要大的电商品牌的帮助下,发出了号角,线路一下子所有的商店可以互动。所有的信息在网上也可以根据区域来推动我们的消费者,他的城市进行。所以从这个纬度是,当我们通过在线和离线获取,可以做到完全集成的线上和线下的整合,当有活动时间线是在同一时间推出的互动下线整合。或更高时,大活络系统线路,线路可安装。当此,实现OTO框架的第一步已经完成完成,基本完成资源在线和离线的整合。当做到这一点,您的网上业务,并符合生长在第二一定的比例,你会看到在线和离线业务的增长在城市或区域的发展也几乎同步。我们现在经营的品牌,我们在网上看到呼呼的兴起,呼呼的路线,你可以看到一个原因,当然我们做一个动作,让人们在网上去网上。网上我们需要知道,这是一个非常重要的附加业务,而不是掠夺下的业务线。其次,我们看企业的能力,我们发现,它似乎不一样的保证金,或净利润线上方走高。我们以美国几家梅西,沃尔玛看到。他是从前台及毛利线是不同的。但是,我们看看最终的水平应该是平衡的,所以没有一定的零售公司说行必须比行更多的利润,甚至超过它不会从常年关注赚钱应该最终会回到同一性质。谈到这一点,我们谈论的电力供应商,其实,说到底最终会回归到商业的本质,这是一步一步的过程。我们在过去几年的快速发展可见,一些奖金可能是透支,你可能会做一些线下渠道破坏性的行为采取行动。从未来来讲,电商必须回来给我们做零售,服务好消费者,企业我要实现我的收益,最终实现品牌影响力和销售促进同步。回到刚才我们谈到的问题,我们希望它认为电商那里?从消费者的角度去思考。从消费者的角度来看,我们认为您目前的消费重点人群是什么60,70,80,90?在赛道的不同人群买东西,他的需求是不一样的。一些消费者说,我是70,如果你不抢90更新后80电商的主力军,90后马上就出来了。如果你仍集中在较大年龄的年龄,当没有抢新客户,如在未来的发展过程中越来越多的电商,我们90张通行证的网上购物习惯去后,最后会发生什么?你的品牌是市场逐渐被消费者淘汰。所以,现在我们想的是如何把握这个新的人群。我们的第二个看我现在的销售渠道,在未来不会渗透到四线五线二线我的一线城市,看什么?看看你的目标消费群。如果您是现有目标消费者已经拥有了城市买我以为我们会在众人的深度。我们看到,现有的在线渠道非常迅速蔓延到下一行,也很难。怎么做?电商。电商是非常快的传播你的产品走向世界。此外,从广告,品牌的角度来看,广告如何在几年前玩我们发现特别有效的广告,尤其是高一万元的投入产出。现在抛出一个亿,同比减少几个亿没有任何反应,所以,接触信息的消费者的数量是现在越来越多,消费者判断一个东西改变了。与以往不同的看到一则广告会认为你的表现的社会信誉,所以我想给你买,现在我不能。当您看到您的广告时,他只知道为你解决,他不会买你的,看他是否有对你有好感。感兴趣的是如何在网上搜索。哪些消费者会选择这个时候?当我看到广告,我将百度搜索,搜索山猫,或者其他品牌的搜索,搜索范围内的消费者品牌,产品的评价,他有兴趣,然后再决定我不想进行购买。通过广告搜索后做,如果他发现你这么小,没有一个产品卖,看看竞品在未来的火车一个拦截后,终于有买竞品。所以在这里,我们发现电商经过这么彻底,我们可以做的电商渠道证实非常良好的广告效应,所有的水会被挤压出来。除了产品开发,我们知道,在过去,我们做研究海浪,但往往我们知道这是一小部分人在网上的量是很容易。所有的数据在网上被发现在你的手,零售终端可以监控基于消费者的评价,当消费者不再有颜色的利益共享信息的所有的你,那么,我们解开信息还原真实,我会知道的情况该产品是提高的地方,相对于竞争性的地方已不能满足产品或我的产品,我不知道,有一个核心优势比别人好,我可以把优点无限放大。所以从产品上来看,市场上的产品是非常有用的。现在,我们可以引导产品的电力供应商,并在未来做一些建设,抓住消费者,抓住未来的增长点我一个新的机会。带来什么电商品牌?两个方面,一个是销售的角度。我们可以实现我们的生存数量不足,渠道也可以是一个问题,在未来,我想从不断增长的消费响应。从品牌的角度来看,我们可以解决三个问题,在产品前面讲,第二个可以解决我的服务和体验的问题,你可以解决你的广告的第三个表现及如何投票怎么办的问题精度。在品牌或渠道方面,电商渠道是非常重要的。回答这些问题意味着,我们必须知道电商是什么?比间隙通道绝对不是纯电动提供商信道更多的卖家。首先,他是一个营销渠道,他可以建立品牌知名度,市场营销,一个非常重要的渠道的消费者的吸引力,其次是由于销售更多产品,获得更多的渠道,消费者的正常方式后具有很强的吸引力。所以是两个方面的定位。第二个问题是如何构建我们的电商渠道。第一,你需要为了目标一定好之前,电商渠道做的,到底我做了这个渠道做,做什么规模,什么利润。我们的目标是绝对不会对自己负责电商心态的人的目标必须是实现一个共同的目标,现在的CEO。如果没有企业的首席执行官们在你后面做支撑,你许多战略举措,是没有办法降落,所以第一个目标是选择第一。完成解决了目标之后,我们需要做三件事。该通道,我想选择什么渠道是电商的第一件事,说,几年前进入电商是开淘宝店,那么我们说成山猫,现在我们开始谈论B2C,C2C,这些都是电商渠道,但这些渠道都进入您的一次性或分阶段进入,与你现在的位置的品牌,您当前消费者的口碑在互联网上有很大的关系。我的建议是不是看起来完全OCS品牌知名度,如果从风网上卖水必须走品牌把它找回来。如果互联网没有卖得很好,第一核心竞争力更大。解析他在那里驻扎在通道,第二要考虑什么我们的模型,或者是必须要做的洛杉矶成立了一个团队做零售的,或者说我的店我的承运人的权利,他来帮我后做一些运营管理,我基本不管。根据这个模型来考虑一下,其实,模式没有对错的问题,只是看适合你的,它是适合你的品牌,你的现状和发展。这个时候要根据自己的需要做出一些选择,这里没有具体我开始。第三块是组织和流程系统的问题。经常做,我们看到一个很好的在线品牌必须有一个非常独立的组织结构,相宜本草,例如,我们与其他品牌的电商渠道的电商渠道有最大的区别,我们的电商渠道集成市场的功能,所有内摆脱的活动,不要采取过程桩,等到过程完成后,其他传统品牌,我sorry've还有其他品牌。所以必须有一个完善的功能,功能相对独立的电商渠道体系,营销的功能,所有的功能操作融在了一起,这样的电商的发展有相应的可靠条件。相宜本草电商,我们看到,从2005年到现在这条线,我简单地说,2005年是一个机会,因为我们发现之前已经消费了自己的城市后一直在上海买相宜本草的品牌,后来回时,城市只是一个三线城市,没有的话,我们还没有铺设到渠道,使大量的时间。怎么做?因为消费者打电话进来,并击中了客户服务部的侧面,该信息达到了我们的CEO酒杯的手,消费者的CEO说,有这样的,我们做了需求,那么有没有电商怎么说,因为我们建立了一个队,其实,这完全是巧合。但是退后一步,我们所有的情况是按照机电商会发生变化不断调整自己的布局电商渠道。很简单,我把我们的名单分为三个阶段,在选择的不同阶段。第一阶段是摆在我们面前,2009年,2006年和2009年之间。在此期间,我们可以得出结论,陈C2C是我们的时代,这一次我们的许多C2C的扩大淘宝。我们开始山猫旗舰店于2009年。这一切都是从根本上分发,因为我们要占用更多的点,让更多的消费者可以将很容易找到我。这是第一阶段。当时它是越来越多的经销商,专卖店的数量也非常多。2009年在此阶段已有12年,我们是过渡到时间的B2C显著时期的核心。在这个时候,我们是从这样的一段时间开始尝试驻扎在当时两个著名的B2C网站,在那之前重点发展B2C网站进驻渠道更多的B2C,到现在为止B2C的整体布局已经全部完成。到2013年到2014年,我们做了一些调整,把更多的资源投入到JBP B2C客户上面,开始做B2C渠道建设,2013年下半年,在整个B2C渠道数以千万计的每月销售门店升到3级,然后今年我们希望能扩大到几千万在此基础上每月销售的门店,那么我们必须确保经济增长的第二层,这一趋势将保持同步,可以实现B2C的增长。2013年至2014年,有一个大的调整,当局过去更代表团,我们的经销商这样做,那么我们发现这方面的能力有很大的问题,因为经销商和品牌我们要求利润的未来发展方向,商业模式在未来会有一点差异,输出将受到相应的影响,所以在2013年的时候,B2C渠道管理权,所有的所有零售商退回相宜本草,为了开拓B2C零售渠道,我们基本上团队建立内部时间成为一个三角模型,销售,市场再加上运营团队,三维一体,管整个客户管理,是管广告的作用,还有我们的推广运营的全管。之后,我们找到了这样的格局变化,都大大提升了整体效率和输出。这是在我们的分歧不同阶段选择和客户需求模式。简单的份额,很简单的建筑相宜本草的电商渠道体系的经验。首先要明确企业定位和目标,正如我之前所说的,这必须达到最高决策的目标和未来发展方向一致。第二个是流动,什么阶段做什么,绝对不可能拔苗助长,现在可能发展成蓬勃成都,随后进入下降阶段。我们顺势而为更多在这一点上是一种商业模式,包括我们的产品,相宜本草的产品与其他产品部门说同样的地方太多,因为我们最大的渠道是商超渠道。从价格带系统,使用我们的产品线目前正在一模一样的价格体系。凡有这些从?该补充来自市场的深度。有产品开发多项产品用于网络信道的网络信道的一部分被独特地定位,同样在销售渠道。空间这些产品完全可以自己定价的灵活操作和较大的活动。所以,现在有产品拥有自主的网络渠道,以支持整个产品的电商渠道的产品。第三个问题是所谓的长板和短板。我们开展以来一直纳闷,到哪里都是我们的长板,短板在那里。坦率地说,我们认为我们是一个品牌,一个品牌经理,而不是做概念上的零售商。如果所有的门店开我自己的时间,该建筑物当然不是我的球队的情况下,根据零售重新构造。还有就是零售商的管理的品牌管理更多的选择,而放弃我们自己的零售流程管理。这亿点的过程中,我们将选择什么做的不是做什么。四是多维度的业务增长驱动力。因为电商已经改变了这么多,尽管几个月,它发生突然大的变化的。如果我们只能定位为驱动力,并很快发现我的方式到了穷途末路。因为它会越过与第二行,你会发现,消费者对价格会慢慢减弱敏感。所以,我们是不同的,根据不同的设计变化,发现不同的突破,找到更多的驱动力,如客户的增长,比如我们正在谈论的移动终端的发展,例如,我们讲的大多是互动营销,微信道等。等待。这些都是驱动力能够放置的是一个多维的非常核心的内部,我们根据不同的平台驱动点,将成为零售点联合业务计划的核心。推动实现着每年计划。第五是双赢的关系,更加重视线下的双赢关系,网上是一场必须拿下的,不能确定的上升和下降的。这是通道之间的平衡,这种平衡不被认为是平衡的压制,但企业的平衡和健康发展。其次,零售商和分销商,以及之间的关系仅建能够实现快速增长后,这样的多维关系。第三个应该是品牌与消费者之间的双赢双赢关系。最后一点是关注数据,精细化管理,这些数据并没有这么多的大数据,更多的是说,这些年来,我们发现我们的经验,如果一个品牌没有完全看这些存储操作时,索引你品牌会出问题,所以不管你现在选择或零售分销模式是模型,两者都必须一起采取所有的数据,这些数据包括他们目前的数据还包括行业数据,它集成到一个多维度,从消费者角度认为,建立CIM系统,整合外部外部广告系统,开拓鉴于CIM系统的数据和广告数据点。当您整合所有的在线和离线数据到数据的时候会觉得,你会找到答案你的许多育雏没有问题,我们未来的商业模式和基础设施建设和新品牌的发展是非常重要的意义。最后,我们将与您分享电商营销,品牌影响力。我们做电商的营销做品牌影响力。首先是意识驻留在第二度第三的市场份额,具体的解释,我们都非常清楚,非常有代表性的是什么。现在很多人说在网上的知名度,我可以做电商,看看百度指数,百度搜索如何,除了百度淘宝,这也是非常重要的,我们会得到通过这两者结合起来看,因为基本上不会有滞后几年前,他们现在有时间差轴向越来越小,当所有我们得到通过数据,我会知道未来1-3个月的销量很可能是什么趋势,它完全是算出来的。根据不同的金额,你可以做适当的备份。第二是口碑,而不是漂流静静的看着喜欢,我是更积极的消费者评论说回来,或转发到一个很好的活动在微信。无限扩展。我们知道,现在的消费者自媒体的时候,大家可以做些什么来帮你分担这些,我们知道,我们的广告计划是无限次扩大,那么你的品牌,整个信誉会先做两步升级。当你拥有的知名度和美誉度,市场占有率是合乎逻辑的自然就来了。在这里,我建议你可以把数据网络和在线一起看,我有销售网络的数量,什么是下一行。如果在非常高的知名度,市场占有率高的线路,线路不高,我的潜力是非常大的空间。当然,还有就是我高一线下长大,行不高,相反还可能促进与常规线路的线路也有可能。因此,强调的是在线和离线数据应同步增长,反应过程的绝对值。我们与您在Q1的情况下,今年分享一个简单的相宜本草。在山猫其中有植物VS雾。案件。这里面我们得出消费行为变得图表。消费者通常因为你的话题之一抓住你的注意力,我们以环保为主题,让消费者发现自己身边的环保,或好的结果的一些好的想法。这一次,我们发现,消费者都很热心参与。这个话题已经吸引了很多人的兴趣,所以我们推出了这些,我们看到左边图是我们在政变办公室晒出。植物大战背后。灰霾也有一些场景,再加上这个游戏破解。所以这次我们推出,我们将点击和直接销售转化率会比过去高三倍以上,所以整体效果好。当消费者在发生什么兴趣?在此之前,他会选择搜索,我们要做一个搜索行动,我们必须先做试验,产品试验已经嘴里说出来的一些话,当消费者对已经处于非常感兴趣预搜索,我可以说你不能加入我们的团队来试试吧,这个时候就很大的市场声誉。于是很多人发表评论,认为品牌是那么好,所以他选择了我,使购买。这是买了多种选择的时候,有些人选择到网上去和一些人道主义线,这不要紧,我们对我们的营销整合,线上和线下的品牌是我的生意,没有区别。这一次,我们也搞这道新的起动。我们的目标是做,这是?是推出这个新的前是做热身,这一次的新货架,之前也从事销售,让我们忍饥挨饿,一段时间后口渴拿到这款产品,很多消费者买买成品,我感觉非常好,开始了二次和主动型传播。所以我们觉得从消费者到您感兴趣的话题传播,引起特别关注,然后买上一个活动份额是一个闭环。只要一切都做,你放心,消费者还必须再来第二序列三次。这种形式类似的活动,基本上我们在电商成功应用,只要在该行,只要找准感兴趣的话题,找出消费者会是怎样成功。最终的结果,我们看到,无论是百度指数,或淘宝搜索指数,以及我们产品的销售已经达到了非常好的条件三个数字。在排名防晒的最后一类进入到第一位,只用了一个月的时间来实现这样的突破。最后座右铭给大家:从消费者,注重商业性质,建立自己的电商渠道,你的梦想,成就品牌,谢谢!
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