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新媒体时代,母婴品牌与消费者如何对话?

编辑:互联网时代网时间:2019-05-18 10:05:45阅读次数:

新媒体时代,母婴品牌与消费者之间如何说话?
通过营销网络[导读] 11月6日与中国宝宝网联合举办的“2014论坛母婴行业营销”,中国娃娃网编辑李代伟,爱哆哆普实业有限公司总经理。有限公司。周,韩还讴诗净水科技有限公司总经理。有限公司。市场营销学教授在上海大学,赵云烟,生活有限公司。营销中心孙滨,张柏林的母亲在家周围商品的导演“如何在新媒体时代,品牌与消费者对话”上热烈讨论的主题。以下为现场实录:(左,右:张柏林代表李伟,赵云烟,孙膑,周浦的)代表李伟:很多人说,现在是一个新的媒体时代,中国充满活力的新媒体用户BE10亿自带母亲的婴儿,创新的营销行业,我们离不开新媒体,所以我们的话题,今天下午是多么的品牌和消费者之间的对话的新媒体时代,只有几个客人都谈到了如何做电子商务和电子电子商务品牌,所以今天我们的第一个问题,我们应该问我们的母亲张某的家,因为在过去的母婴之家做电子商务已经有十年已经完成,中国婴童产业的十年发展非常快,可以说目睹了市场的整个中国宝宝的产品开发和特点,所以我想让你帮我们介绍一下这十年中,母婴行业市场的特点,并在如何应对这样的变化而变化。张柏林:李刚才提到的结构编辑和更改,近年来随着消费者沟通中国母婴产品的整个方式,相信大家都有目共睹。从商品结构,我有这样的印象,一些先进入中国的孕产妇和儿童工作者,包括杭州CBME沉老师的带领下他们,包括台湾同胞在内盘后开始在行业进入大陆的总产妇根这样做,他们的目的是做了一些早期的孕产妇和儿童人口,其中包括宝洁,强生这个国际化的世界五家百强企业这一细分市场的母子后,从商品的大单细分市场中出,他们也进入市场母婴。从一些世界级的更像是雅培,惠氏,美赞臣那句话,这些都是世界五百强的奶粉企业,世界级的真正的重量级企业的继承与他们的配方奶粉的五百强,也去进入中国。当然,也带来了整个中国乳业繁荣。这是世界上的产品供应商的历史发生在过去。即将只包括我的同事邹拥茗也表示,中国母婴产品未来的结构必须被整合全球供应链,从去年开始,特别是今年以来,我们可以看到这款产品类别中最热门的搜索词之间的孕产妇和儿童被称为海淘,我相信这里是每一个消费者,我们不仅这些东西在淘一淘皮革奶粉,尿布,清理出国外产品,女士。淘包包,男子。因此,未来中国市场的孕产妇和儿童必须是淘海将成为一个非常重要的一类,淘海母婴项目将是一个母亲和儿童的主要类别,这是在母亲和儿童商品结构的变化。在商品渠道的变化母亲是从原来的店,以及近几年的新的小商店母婴专卖店的比较主流的全国性大点,也有孩子们的网络,上海的婴儿房这些,当然,一个很重要的力量是近年来母亲和婴儿的电力业务的起源,可能是由商品和变化母婴产妇零售渠道的变化,这是发展的状态。谢谢。李代伟:张给我们电商的母婴用品市场近年来的变化,那么我们要问一个问题孙总,主要产品是尿布,尿布母婴行业,这是最大的销售市场一个快速消费品,电子商务发展非常迅速,现在已经是互联网零售尿布前十,开展业务和电子商务平台在几年前,这是一个非常好的结果,如果是一般的市场是很难做到的,带来什么样的使用的非普通方式的这样一个结果?孙斌:感谢李编辑,感谢宝宝网给我们一个很好的机会来分享和交流,从2009年开始创业,在创业投资企业为300万人短短五年时间,去年我们总的销售收入达到三十亿企业资产三百万辆的规模,应该说是井喷式的发展。明年我们的目标为600万级别,但也增加一倍。其实随着我们两条腿走路,线上和线下的同步发展,我们设置的营销原则非常准确的定位,做强的线,线上的大。虽然这条线的收入,我们还不如我们这行的,但肯定是在后年,当我们行的大小,我们可以超越规模的线。事实上,我们应该说,该公司不在线和离线那么清晰分享,所有围绕一个目标,那就是,如何让消费者快速识别理解一个,像一个忠诚的一个,那就是,向着目标,我们认为很多方法。其实我进入这个行业的时间不是很长,短短的一年多,但我干了二十多年的市场推广,还研究了中国二十年的营销。事实上,为什么电商能够快速发展,近年来,我觉得解决问题,为客户服务的真正动机。我们以前的时代被称为消费的时代请注意,该产品来了,你来买产品。现在的整体思路已经改变,请注意消费者的年龄,是我们企业的焦点设置在消费者,是消费者喜欢我们根据自己的喜好为这个设计我们的产品,开展这样的定位。事实上,包括我们的路线是一样的道理,我们推出了一个行业在尿布的点,线和滚动的营销模式,但我们关注一个市场,就是用专业的营销团队,以帮助我们的终端消费卖场挖掘创造更多的球迷消费者对店,以帮助消费者保持这些球迷,这些球迷让消费者不断体验到产品的店内。也就是说,我们一经推出尿布,然后吸引消费者到店里来,我们真切地感受到这种喜悦,真的觉得很值来到这家店。因此,我们提出了我们的活动,是我把它的方式实际上是仿照。这解决了两个问题,第一家店发展更快,更多的合作伙伴加入我们的行列,共同开发系统。二是要帮我解决这个问题的卖家店铺。我所写的字上投资的指示,日本鬼子横行再次,比美国原子弹越小,炸弹,我们必须找到我们的方式在这个行业里面是?现在电商就能够使用原子弹的方式来解决市场的问题,好吧,我就说这么多,谢谢。李代伟:刚才张母婴分享电子商务的发展,所以孙总谈到市场的组合怎么办,我们要谈论新产品的快速发展,也不能以说是一个新的产品,那就是相对来说产妇周边产品,是诞生仪式。我们刚才提到的像母亲和儿童尿布电商行业的竞争已经很激烈,那就是问周原本以为如何创建品牌诞生的礼物,它在这个行业的竞争是多么。我们也知道,口碑营销的一点点爱哆哆做得非常好,它是如何利用新媒体最大限度地提高消费者的口碑传播,你帮我们分享。周朴:大家好我是从颤抖的爱,我的名字是周浦。爱哆哆出生,今年已经六年了,我们的产品实际上是与所有的你今天很母婴行业协会,其实是被边缘化的,也有很强的相关性。事实上,有很多很好的中国传统有传统,遗产,有些是没有,但婴儿出生的婴儿蛋喜发送此习俗一直流传下来,并在2008年,当我发现有很多人购买此产品,但吃的人很少,这是这样一个矛盾点,很多人买,但基本上没人吃了,这样的矛盾促使我留下阿里巴巴的点,然后开始创业。爱哆哆上创立这个品牌,经过六年的发展颤栗的爱情的不仅是品牌诞生的礼物,我们必须继续它的回报五类中国传统婚礼产品,婚礼,庆典,生日,生日并通过考核,现在基本上五类一些婚礼的回报产品基本上都会选择爱在江苏,浙江,这是品牌的爱躲躲诞生躲躲。2008年哆哆开始有性行为时,我们知道有多少人会买,但没有一个人吃的,我们知道产品可能是这个原因,所以我们不得不在产品很多创新。2008年2010年以后,我们知道这个产品的关税已经很少了一些我们的年轻一代的人,像80,90就知道了自定义,以怎样的方式将发扬我们的习俗和传统,我们使用更多的新媒体,今天是我们论坛的主题,我们说运用创新的营销方式,我记得很清楚,我们丫丫网络是母婴社区合作的第一个平台,包括很多的母婴社区平台,我们的工作。截至今年之一,我们已经投资合作的广告母婴类社区或投资已经占到我们整体营销投入的一半。2014年,我们正在谈论O2O,同样的爱躲躲今年在上海开设了第一家蛋糕主题体验店,不再销售,不再是营销,体验的体验店,主题。这说明我们我们的许多新媒体的爱哆哆都在做我们不断扩大的新产品或升级类的产品。好,谢谢。张柏林:我问你一个问题,刚才很多嘉宾都在探索或有产妇共识和儿童长达三年这个行业,你一年他们可能。但幸福的蛋,一旦你知道你是天才这一点,我刚才听你分享你的网络了许多许多亚亚论坛打一些广告,虽然它是垂直于论坛,你的客户接触是百分之百,但付出的代价应该是非常高的,因为你的企业只有一次。也就是说,除非你的利润特别爱吃鸡蛋是特别高的,就像你支持投资的比较。周朴:首先我们来谈谈客户的订单,是目前广泛禾塘来给客户一个单一的,其实,爱哆哆客户的价格是比较高的,口碑营销的第二个字是我们非常强的。基本上,如果我买的诞生仪式的325份将被分发到三百不同的群体,口碑营销做的非常好。你刚才说我们的利润,我们的利润并不高,因为食品行业,我们进入了山猫特别是在知道价格可能会在很多消费者首先考虑的因素。相同点是我们产品的特殊性做,买回来也不再是食品,我们有很多的休闲食品内,当消费者购买我们的产品,而不是一个快餐食品价格或引用定义什么我们制品。我们把它定义为一个礼物,所以我们必须在同一块休闲食品比在毛利更高。李代伟:谢谢周分享。然后问赵教授,赵教授既是一个企业的CEO,也是一个营销专家,我想和你谈谈在新媒体时代的企业品牌如何与消费者对话。赵云岩:说到刚才周总蛋您好我的第一个品牌做,当我在20年前做的叫展望生命蛋(音)的第一品牌是婴儿用品,之后,从大学一出来,就成了现在的80个后一代吃。事实上,当你的蛋,现在您好我的促销品,我把做促销品,促销品使用整个园区在上海闹了个倒挂一个鸡蛋,和品牌的推广。今天在这里非常高兴和感激,我们投入了大量的新媒体,电子商务,互联网运营平台的,但我想传达品牌。事实上,所有的你,包括我自己,谁也不知道啥欧诗我,我们不说一个不知道是谁,我们的母亲网络的,即使不说话,不知道。那么,什么品牌?我在那里20年里,我成功地做了两个知名品牌。因此,我认为什么品牌,该品牌甚至被称为老太太买从所有新产品的名称所有的媒体,所有频道,所有的价格,所有的营销手段都是围绕着两个字源性食品 - - 品牌。什么是品牌?品牌是我是谁,我在做。哪有百年品牌底蕴,如何对这个品牌有了互联网,电商有效结合起来?我觉得这是一个互动的,我发现,我们所有的电子商务营销的专业术语,我们在时间的产品销售方面使用属于四类,就是价格竞争,在自由市场上的价格竞争老太太会。所以今天一切真的要站出来在这个行业,必须坚持以品牌,必须坚持以内涵,京东的价格战,这与我们的供应商跑了,一定要小心。我从来不认为一分钱一分货,如何坚持自己的价格,在这个时候,焦点必须回到该品牌的主题。品牌必须是两个必要条件,即差的条件,即唯一性的一个条件。为什么我把极少数仍需要教育净水器市场?我知道这是因为品牌,差异化的独特性。今天,我把灯灭时的产物,没有价格战,因为在整个中国的价格给我,没有竞争,那才是真正的品牌。所以,无论是在网上做的好,无论是线下代理商完成的,或者导致商场谁需要精神遗产; 这种精神是一种贵气,这种贵气是一分价格的商品。我们从价格战的漩涡中脱颖而出,我们强,我们做的好东西,我们不让人淘海,是我们中国的洋奶粉多好呀好?所以这是我们的职责之一。从现在开始做品牌,品牌开始从现在传输的精神,关键是品牌7个字精神 - 坚持付出,爱情,传统。我们现在需要的是中国人的传统,这是我想分享一下。谢谢。李代伟:谢谢赵教授分享,新媒体改变了人们的生活,拉近了品牌与消费者之间的距离。我想问一下每一位客人,从自己的体验的角度,或者你认为你最伟大的发现在利用新媒体,或者什么是最有价值的发现?您在品牌与消费者之间的新媒体对话的背景是什么,你认为是最有价值的发现?张柏林:从现在的新媒体,最能代表新媒体的力量是手机终端,无论是未来3?5年可穿戴年底,或现结的手机,是与前者完全我们作为每一个个体消费者获得的任何一点生活的点点,包括信息业务的变化,最大的变化是碎片和随时随地。这是一个总体上比你在手机端,对信息的移动终端接入,报纸和电视上积累之前很长一段时间,如果获取信息,然后大家才看电视,读报纸的时间也比较有限。如果你经常去从网上得到的PC端的一些信息,那么这个时间相对也有限,今天这个信息这个工具,手机等可穿戴的未来,包括未来我相信我们应该提醒你,有一个共识,然后有一个未来的终端,汽车,并将成为终端。将来会有多屏互动电视屏,电脑屏,iPad的屏幕,手机屏,车载屏,如消费者获取知识会有很多的媒体工具,是零散的,随时随地,而这改变每一个企业,品牌必须面对,当你的时间是零散的,当你去做出一个品牌营销战略和策略会改变很多。例如,在晚上10点是很多妈妈们的上网时间,让你白天投钱做广告的垃圾,可完全专注点到8点,晚上热身,投8中10分文件,这时候我们可以发现市场的投资产出比大大提高,。在你要满足现在的生活消费方式的新媒体的变化,少接近他的生活方式,你付出一定的价格和产量会更高。谢谢。李代伟:谢谢,下周请总是谈论你的发现。周&P:嗯,所以我传授给你举个例子,我们说的是,利用新媒体与消费者之间的角色。现在,所有的不使用微博,大家都在微信,但我一直在使用微博。大约两年前,我正在度假,打开一看,收到了一封私人信件,是某知名互联网公司的上海女性副总裁。她买了我们的产品,因为运输物流导致了一些售后问题,公司也是在休假,可能无法及时得到解决。后来她的私信给我之后,我看到了这个信息,立即联系她来,跟她电话沟通了一下,我了解了整个过程。学习这个过程后,我会打电话给公司,这个问题解决了。通过这个小东西,我发现我们真的充分利用新媒体拉近与消费者的我们之间的距离,而不一定是说,我们肯定会有新媒体营销来帮助我们,帮助我们做销售,帮助我们的市场,它可以帮助我们更多地了解消费者,由消费者自己的产品更现实的理解,我们自己的内部流程。我通过这件事情有点梳理,同时也有助于提高我们自己的内部物流系统,这是新媒体的应用。这一事件发生后,我做了一个小号,我经常在微博团购爱哆哆产品内搜索,然后共享里面的微博,我用的是官方认证的帐号跟他聊天,你问他,我认为产品如何。我们正常的消费者会说很好吃,很好看。99%是很好听,我不认为任何价值给我,。我开始改变,要求他们使用小号,我说我看到了你的爱哆哆买了产品,我准备买的,你告诉我怎么样的产品。我们的消费者可能会告诉我,你是在销售要注意数量,例如这个过程中,不要买太多,因为他们的产品不能退货,但购买的过程当中也有脆弱的东西一定是好的当被告知以更加坚定所以这些包了一小物流业务。我基本上做到每周一次对我们的内部流程工作,我更了解自身的不足,我们自己的企业内部方面提供了很多方便,这是我之外的新媒体应用,除了市场给我们带来的,以促进比最大的感受其他市场。好了,所以。孙斌:我用的是新媒体是不是很多,但我想和大家分享几句话做。多元化,这让我们的工作更加多样化,因此通过对日常生活的微通道的工作,消费者的生活和工作理解我们,我们了解越来越多消费者的方式。及时,我现在有一个东西,在第一时间能够来分享我们的客户,包括很多我们的客户,我们公司的众多合作伙伴,他也是第一次的动态变化,我可以走得更快共享。的场景,我们可以通过这样一些视频画面通过,觉得他的一些情况,现在已经从方式以前的文本,或者通信的刚性方式改变。最大的感受就是加强这种互动,及时互动,让我们有感情,情绪可能已经见到了,现在是互动找到这样一种情感。我同意这三点,谢谢。赵云岩:我的份额的情况下,我们在天猫店旗舰店,有一个战略合作伙伴。起初我不明白,大家都知道这似乎同行业中具有单刷,冲动,但我永远不会放弃这一战略伙伴关系这件事情,他说他用这个产品非常好,所以他很认真,很努力做了一年半,它是卖一个接一个,所以一个一个地卖,现在卖会发现,每一个真正的消费者反馈给他这个消息对他来说比厂家更强大,反过来,厂家销售团队良好的支持,因为销售人员出来你卖东西不无外乎品牌知名度和这么多的问题,而是由天猫很现实的这种反馈消费,我们的信心增加。另外,我一直在做一个非常大的市场的传统下,央视,你可以把广告上的葡萄酒出了门,所以这是新媒体非常好的地方我们。例如,只有50万粉丝,从事在线活动,传递到品牌在活动,这比我们在使用传统的营销方式肯定要大得多,所以这一块是非常有利。在我们的品牌来讲是非常符合成本效益,同时也提高了工作效率,所以这是不好用很不幸的事。李代伟:最后一个问题,想请每一位客人到我们的朋友们一个建议,在新媒体营销。张柏林:我的建议是,你是热的,或者说,我们是在谈论一个非常热门的词叫粉丝经济,如果你有球迷,那么,前提是你首先是一个国王或品牌名称,你必须先成为一个明星,你有球迷。而现在的品牌宏浩浩大或不是天生的,不是出于自己的形状,但品牌本身,也就是从大牌客户只是通过新媒体,一点一滴抓住每一个目标消费者需求的手段,在最终融合,合并成一个非常强大的品牌,最终拥有所有的目标客户,他们成为了精华。这是我想该说些什么,谢谢。周朴:我与大家分享,我们感受到了什么是新媒体,大家都认为微信,微博,社区,这是一个概念,第二个是我们的最终新媒体为我们带来什么。如何利用新媒体做一些宣传。事实上,我们看到今天这个,我公司徽章一直挂在这里,每天我为什么把这个徽章挂在身上?因为这对我来说也是一个新媒体,我们之前没有这么正式的徽章,现在,我认为这是一个媒体,为什么它是一个媒体,因为我去银行佩戴徽章,到工商税务法案我统计过,并给了我一个成交62笔订单,这是真的。难道这徽章给了我一个成交62笔,我的工商银行最后一周的第一天去,看到爱躲躲留下联系方式,6台万多的订单,第二天成交。这也是一种新的媒体,让我们提醒的是,我们关注每一天的许多方面,不论是做生意,做营销,做企业,做市场,不要错过机会去各地宣传。所以,现在我们的员工会带来食物,甚至谈恋爱约会。好,谢谢。孙斌:我分享,我觉得媒体并不重要,关键是我们自己的,所以我觉得有八个字,与大家分享,用心服务,市场营销的灵魂。这是最关键的。赵云岩:产品本身说话,我们打算把所有的精力做我们的消费者拿到手爱不释手的时候,我觉得这是我们做做生意品牌。反过来再通过这种更有效的正是这样一个传输通道,为我们做了,我们已经通过渠道是很辛苦的,单一的,所以这是蛋糕上的糖霜。所以,我们真的遇到了一个非常美好的时光,走到一起。李代伟:总结我们的论坛今天,来自短短的客人,现在新媒体营销其实不是一个产品,而不仅仅是服务的更多,但营销人,以及如何鼓励消费者喜欢你,并帮助你把品牌推荐给周围的人,这是最终的目标和核心营销。谢谢。
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