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对话:传统品牌电商的趋势与创新

编辑:互联网时代网时间:2019-05-14 09:05:45阅读次数:

对话:趋势与传统的电商品牌创新
2014年6月19日,第三电子商务营销论坛在上海举行。企业的旧电动学校的创办人,大学EMBA导师淘宝武元轼李明,是世界上最好的男人的电力供应商李,刘家窑总经理,银行财务的副总裁,梦洁家纺电子商务公司CEO彭越,王丹总经理总经理卢温薅电商玩具反斗城,MarkFairwhale电商,陈燕,副总裁与视觉媒体围绕“传统品牌的电子商务发展趋势和创新”展开精彩讨论。以下为现场实录:

吴渊实:大家好早上。很高兴今天在这里跟大家见面,听取了早上很多干货,我们的谈话,我的责任是帮助你挖掘出更多的实战干货。我想今天六介绍我们的特邀嘉宾。先生。 李力,劲霸男装电商总经理; 刘尧,嘉财务副总裁; 下面是悦鹏梦洁家纺电子商务公司的CEO; 有电商玩具反斗城总经理陆温毫; 王丹,MarkFairwhale电商总经理; 陈妍,与中视传媒副总裁。在我开始解释为什么我玩的客人,因为我是一个小唠嗑送,我从小一起长大的,谁也营销网络的创始人,今天他找我在这个对话主持,因为我们是90 ,是未来主流消费电子业务,我们不怀疑,我是90后想,90岁后不。像这样的消费者90开门见山后,一步到位,所以今天我们准备把几个主题我们剥去问。在开始之前,我想请每一位客人用一个词来形容你的品牌,你的公司给消费者,特别是现在新的消费时代,记得你一句话。我们呼吁肾炎。陈妍:我们认为最简单的愿望是帮助手机上的企业提供良好的服务,使销售。王丹:MarkFairwhale是男装时尚品牌,我们一直倡导的理念是让所有用户最时尚的着装理念。路温号:我可以说我们的消费者的东西在这里的电商人的脸,我们希望消费者真正让孩子快乐,让每个家庭更幸福。刘尧:我们有一个家的金融网络平台,所以我们的口号是有钱没钱,你去我的抵押贷款。彭岳:梦洁家纺今年已经58岁,希望大家支持梦洁。李莉:我劲霸男装的李力,劲霸男装广告最近也很厉害,大家应该都知道,价格劲霸男装更好的版本更好。吴渊实:我问一个问题,因为今天的话题是移动互联网的移动电商,在这里大家你花两分钟时间谈谈到底贵公司的移动互联网布局有没有效,到底现在做移动互联网,你手机端的公司造成什么样的影响?事实上,不做广告。李莉:从我们目前的观点来看,第一个举动是绝对的潮流,也可在一年前举行我搬到家里的各种电脑游戏从我自己的观点,或工作过程现在下班后基本上我”就带手机回。我们现在的挑战是大的方向是不是特别清楚,第二个做电商在移动确实很艰难,因为显示的信息量非常有限。在本次车展,因为这次水灾的信息,从海量信息中如何抓住你他们的数量,这是我们已经看到的困惑和尴尬。第三,我们现在正在做的,包括我们成立了专门的移动团队,我们所做的事情主要是在货物和商品广告策划业选择工作的时候进行的,我们认为这是未来的趋势,但仍是研究过程中。彭岳:梦洁集团今年开始在移动互联网的布局很早,O2O第一年和梦洁。不久,O2O系统的梦洁将上线。因为我们发现了很多数据从自己的操作平台,该平台,特别是今年我们正在销售占30%?之间的整个电商的50%。成长非常快。同时我们也是日常生活中,发现手机已被用作我们的信息枢纽,媒体已经改变。甚至我们自己的消费习惯,我们首先想到的不再是相同的,而且很多时候已经上床产生的订单,而不再下床打开计算机,我相信大家都是一样的。梦洁本身坚持质量第一,我们觉得我们有一个很好的产品优势,必须依靠新媒体的发展,他们的优势宣传出去。因此,手机是一个非常重要的位置。这当然是一个优先发展,为我们的新客户打。谢谢。刘尧:我们的应用程序上线的这一侧是不是短短几个月,具体的数据,但无法给出详细信息,我想和大家分享三点。第一个是我们的金融互联网最近炒得比较热,因为金融的性质,特别是互联网是相对较新的,我无法想象躺在床上可以下订单买东西,现在你可以投资在同一张床上,你可以借钱,他们不与亲人欠,不使用银行授信额度。我们开发的港口,一方面是对消费者的教育,因为毕竟这是一个比较新的事物,我们需要有这样的意识,而慢慢改变你的生活习惯是原来的金融消费模式。第二块就是我们的客户粘性,因为这种金融产品可以与所有的各位老总特殊性的产品,其他产品都集中在色彩,功能,作用。金融产品的评估是粘性的产品,这个产品是人与人之间的一种粘稠,人到位粘性,理财产品自然不在话下。通过微信,包括参与APP端口,我们可以帮助建立一个更美好的未来客户忠诚度与消费者或投资者,或借款人,一旦建立成功的客户忠诚度,以及许多后续对接操作是不自然的,然后下来。第三点是累计会员这一块,只是前天是我们的平台来建立我们的网站,这是我们积累了近70万会员互联网的三周年三周年,但该行是非常短APP,这两个月。这个月,我们积累了井喷成员的数量,几十万。所以对我们来说,这种影响是相当强大的,因为我们不关注微信推。其中还了解到今天早上,我相信未来这一领域的布局应该花更多的资源和精力。路温号:刚才提到,我们想说的是,实际情况。我可以说的一点经验,两年前,当我们刚起来的电商,在今年我们尝试做的第一件大事O2O。因为我们是在正大广场面积最大的专卖店,也有被称为黄金的一个城市,当我们做一个活动,刚开始不知道效果怎么样,但做O2O,林彪说之前做老师都要去山里看情况。所以我们去到现场,很是惊讶消费者在整个城市的道路充满了金。从两年前这一点上,我们可以看到,消费者有这样的热情。嗯,这是消费者所需要的,所以,今天我们整体业务的电力供应商40%的最后一年,是从运动的结束,但是这种挑战也意味着我们必须做的更好,APP端的移动战略。我也想和你在一起今天的学习,所以如何对消费者心理的把握,所有的东西跌点,和我们的消费者的经验,在移动终端更好地把握。王石:我想简单点,因为电力一直做生意。主要在今年和去年在移动终端做了三两件事,即统一存储的所有成员在线的第一件事和离线,服务基于微信的杠杆作用。这是该公司的总VIP客户服务做。首先是扩大线下的存储和显示,第三块是基于该平台上,不管是白天或猫京东事实上,他们有很多的移动终端的布局,我们跟他们一起走打一声。事实上,这条线基本上是移动业务的贡献占40%以上。谢谢!陈妍:我们是一家服务提供商做的,所以我只能说说我们党的实例,分享一些小细节,3月份的时候我们帮助宝洁作出了碧浪洗衣球,更环保的方法。我们在这两个家乐福和自动贩卖机的智能部分显示该产品。二维码扫描,然后进行预约,我们送了一堆张良的男模,然后我们觉得500人预订是可能的,但最后的结果是出11300人,那个东西不便宜,但P&G是不是传统的电商业务。另一个立嗣,我们海尔日日顺上海旗舰店,当他们试图一人一码,对服务人员的工作服二维码,就好像当用户说你问了我一些问题回答当场没问题,临时走的时候说与我们的客户海尔上门检查水,甲醛检测,安全用电检测任何连接,可以通过小额贷款预订这些服务可以上传我们的客户。有了这样一个半月后任命它是通过微信客服,说我最终买了一台净水器,买空气净化器的盒子做的,还是必须购买新产品。查看我们超过15亿元,用于新客户的顶点,这是在上海店。从好几个地方,我可以告诉你,无论你在电商企业是不是一个伟大的投资,大量的流量,非常悠久的历史。如果你有每个服务,通过实体柜台访问客户,通过对有价值的微通道服务,您可以创建高度移动电子商务销售。谢谢!吴渊实:因为时间的关系,我们问第二个,我问女士们,先生们,我们做移动业务,一些做O2O,做一些符合网上商店的互动,我想问问你,在你过去的经历实际操作中没有抓住,你认为消费者对你的消费者,手机最后,我们的目标是要告诉你产生什么样的运动您安装在这里结束。你是从实际经验,你可能不会发现这一点,有可能已经发现,与大家分享。例如,劲霸男装您的客户将通过移动端找到你,你这样做让他们粘在上面做什么。陈妍:我们在移动端消费心理和PC端观察到的是完全不同的。坦率地说,因为中国的问题移动网络的速度,事实上,用户买手机的事情,不停止校验,在PC上的奇偶很纠结,怕是不断变化的产品价格便宜,价格昂贵,不愿意去思考。移动端真正看到店里问过,但在没有比较的商店买。不愿意回去好好想想。因此,这些新的方式,让他想起来了,我感觉很好,我问店员,分娩后几天确认安装就下单了几天。这是因为一个增值服务或在下决心的折扣,而不是不停的比较PC端的小端的用户中招。这是自然的地方结束移动。通常从官方的内部或官方商店柜台消费过程开始。所以不用担心真的还是假的。我认为这是移动端的优势,还有就是在企业中大量的商店可以打交通的一个巨大的资源,二次利用的优点。吴渊实:移动终端的转换,使得比较高的。旁边的人。王丹:我们发现,移动端的最大的好处就是方便的过程中,很多人都觉得手机购物非常方便,从内第二把稳增长数据,大概五个六个城市通过手机购物的增长速度比较快的二线城市。这很可能意味着,购物方便内部PC端不足以弥补不足的PC端购物。路温号:其实罗斯有些可能是比较特殊的,我们都非常大类,一百多个,所以有产品的数万。对于这样一个平台,它已经运作与媒体的理念,与消费者更多的产品信息,寻找产品。在进入移动之前,我们已经做出了尝试,并尽量不要说一些匿名调查,那么我认为我们正好是在北京的门店扩张,持续时间在一年前,我们开了六家店,每个店的开幕,我们需要有一名负责人到现场剪彩,和我去一家商店。我们遇到了一个消费者非常高兴,我的母亲来到行,场面十分火爆,有的妈妈看到你是玩具反斗城的成员。他问我,一个构建块,因为我已经上线,上线在显示效果不是很熟悉,我说这是一个谜,我们可以看到有一个迹象。事实上,不仅是线上和线下,消费者发现产品在决策过程中的过程是非常重要的。这一点,那么,当我们设计我们的移动战略考虑。在效果上,那么,在消费者浏览速度的增加量是非常快。这其实是解决消费者发现产品的过程。刘尧:我觉得这个词,体验。为什么这么说呢,其实我们从竞争的两个极端的最后一个商业竞争,是一个竞争非常激烈的个性,个性无限扩展,也就是品牌的竞争是人的天性,那就是体验服务。当你发现人性,为什么微博很火,现在微信很火,就是要挖掘人性的本质的精髓,我希望有互动,我希望关注的,所以很多人抱着你,我们大家都喜欢赞美的话,那么这就是人性的挖掘,因此,微信是一个好产品。同样的手机也是非常人性化的高端产品,是体验经济,到位体验经济的服务,深深扎根于对接产品的背面,快捷的服务对这款产品的灵活性,以服务为导向,尤其是在金融产品,因为之前的银行业已经被多年的恐惧,尤其是众多屌丝谁认为垄断,其实屌丝也可以变得高大。通过互联网财经这个,这是我的经验。因为这个词的经验。彭岳:我说说换个角度,无论怎样技术的发展,未来可能有穿装置,可植入设备,现在是中间阶段,移动电话。无论哪个阶段的技术发展,它是服务于人的兴趣。人性的主要特点是这些,更裸,第一个是贪婪的,第二个是懒,并且第三个是恐惧,好奇是第四,第五个是梳妆台。在不同的客户端方面的五个关键词有经验,我们可以看看这微信的发展,我看天看后,有微信的说明。所谓的红包终于开始在五月。起初娱乐,好奇心开始吸引了我们的注意,然后有一摇,产生应有的重视记忆。我觉得这是很重要的。李莉:我觉得非常符合王丹的观点一致,我认为最重要的是方便货物的运动。对于他的榜样,我明白了,“舌尖上的中国”,马上有了主意,我发现了一些在网上没有卖出,因为看到介绍,因为搜索在手机上,并立即在手机上进行订单这一过程是PC的传统线下甚至不能带领。我买了很多东西都是非常感动的机会。有可能是微信朋友介绍了这件事非常好,马上买了。有些人看到电视广告还是觉得好就买,这是完全体验。所以,我认为这是真的,客户的基本思路。岳鹏:我忘了介绍了梦洁做了,现在我们有三千加电商仓储超市已经统一,统一会员线上和线下,统一的大数据,最后的效果就是我们要做的一两件事,我们的高级会员发送短信,短信内容是这样,“张小姐您好亲爱的,多长时间你有购物在梦洁,现在你是什么会员级别,我们知道,上一次你的店铺购买梦洁2时。48×2.48米被子,现在你发生改变,现在梦洁提供上门服务,服务三,第一是帮助高端门螨的成员,二是仪器的干燥,而第三是提供一种真空函数“。远期汇率是非常高的,下面最后一个是,你可以选择梦洁最近的商店,你转在第一个路口你楼下离开,梦洁是旗舰店,我们有GPS信息输入到系统。或行使我们的员工,我们的工作人员会约定你,我们会立即让店员的主要产品,和营业额的比例是非常高的。吴渊实:这是非常好的,大数据营销。我们最后的三个问题开到我们的观众。有可能是他们的竞争对手,你开发一个人回答您的问题。我们看到谁有问题。问:我想与媒体称为沉,你在这里问在做移动端的布局,我觉得我是一个传统的电力供应商,在他的手表卖了,还有就是淘宝没有安排这一项,二想放弃从移动终端更可行的建议是最快的布局,应该好好利用的一个工具,或者推广您的搜索给了我一些建议吧。陈妍:请问你说的是纯粹的传统电商电商或淘品牌仍然依靠传统的业务线资源?问:我不具备的资源脱机,是纯电商,卖在他的官方网站,淘宝我没有碰其他电商平台没有碰。这纯粹是自己的官方网站。陈言:说,微信目前阶段,真正能做到在成长的业务非常快,基本上属于传统资源,在有线。如果从准微通道线流动,那么,它是最快的方式,我们有红包广告和微信微信。由于宝洁公司最近上周末刚刚做了邮件到移动终端的成员注册微信购买新的起点成员做。通过红包的推动下,基本上我们有超过21000日内低点时超过18000个客户从PC到微信微信终端的成员,并参与买一些新产品。1个洪堡的平均成本。关于05元。问:在座的各位应该是大佬们的存在各界你。我是一名自雇人士是一个电子商务片,因为我大学刚毕业一年,自己创业是走在校园电子商务一块,我练习他们发现一个问题,我们一般的消费者都不是很愿意里面自己的需要共享。在哪些方面我们应该消费者掏他的需求,他把他的一些想法会通过什么方式或告诉你拿什么来找到这些需求?因为只有我们的产品中发现的需求是更好地卖,所以在这一点上,我想问问所有在场的头面人物。谢谢你们!我刚才看到老板梦洁家纺,我觉得你用手机发送信息,应该是很精准的营销,我很感动,我想大家都知道如何消费需求。彭岳:简单回答这个问题,我与您的企业相同的经历,你说我感同身受,也会遇到同样的问题,很心疼。最后,经过几轮他琢磨总结了一些经验。具有良好的流量要求良好体验,磨出来的,你自己琢磨。你可以看到淘品牌正在做的比较大的品牌,他们都在2006年开始,06年,2007年,当时的淘宝红利期的自由流动。如果有一百个客户,每天固定来你的店,你的一天是如何琢磨让他处理,你会找到一个方法来强调一些产品的亮点,一些好照片,良好的服务号码。你可以找到在这个过程中的需求,没有意识到这一点,在家里。建议的最后一块给你提供,你可以想想你自己。做准销售为无情的,它必须是这样,我必须说,在额头上没有一个镜头的镜头十环。但问题是,你不能以低成本做到这一点,或者只是踢即使有钱出手。这FYI。路温毫:我要补充,我非常与以前的数据相一致,从消费者研究的角度看。但是,人的行为是不是完全,可以说,50%将来自数据来自洞悉人性的50%,做电商也做内需过程挖掘。我非常点同意,没有家庭,真正贴近客户。回家的路上,我通常会经过北京西路社区,会看孩子玩什么,玩什么,当他们使用旁边,是家长的产品如何照顾他们,还有一点,当你的生意,你的时候看看消费者和你说话,在这里面,我经常看到,你认为沟通是1:1间的沟通,事实上,六人沟通,你觉得你是你,你,他想到了自己真正的现实,在事实上,真的需要一番心思琢磨的。这也是人的一个测试市场我们做什么,显示你的自我情绪,或自我的自我,还是做营销人的因素。问:好各位老师,我是来自教育行业,我想问一下,因为教育部门梦洁大麻的肥料是不一样的,我们的产品是无形的,以及与同类产品部分的整个产品我们的产品更受许多其他因素,阻碍如老师的时候,教师个人等提供资金。产品的种类是利用员工意识去自由,根据。但教育不是这样的产品,这样的情况我想问你,什么样的老师的意见对网上教育?吴渊实:我来回答这个问题,我开始教淘宝一年半,一年半教导14000个专卖店,这条线在传统的教育是不可能的。因为你必须保持一个老师,你有房出租,我的同事在里面卖的教育货物的实体,我也设计了卖方,买方买我的课。所以这个行业买家如何坚持教育,最重要的是要建立权威。基本上没有权威的教育,使客户无法信任。而这件事是教育最核心的一点就是信任,你如何建立信任不够大,这是核心。你不必担心引爆点,只要你有足够的信任,迟早他会在你的设计的一部分引爆,而今年我们准备培训200名000像。我们就这样结束了今天对话的一部分,再次给了我们热烈的掌声6个客人。谢谢!
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